Reactivar clientes
Clientes que no compran hace un tiempo, con una propuesta pensada para ellos.
iAds · Campañas de WhatsApp y email
¿Tenés una base de clientes que nadie vuelve a contactar?
Las campañas salientes segmentadas son mensajes de WhatsApp, enviados con la API oficial, y correos que le llegan a grupos de tu base armados con los datos del CRM: etapa, interés o compras anteriores. En iAds, el servicio de MTDM, se arman, se envían y se miden por las ventas que generan, y las respuestas entran al mismo circuito comercial.
No es una herramienta de envíos masivos: MTDM conecta la API oficial de WhatsApp, arma los segmentos con tu equipo y opera las campañas. Trabajamos con empresas de toda América y España.
Segmento del CRM: clientes sin compra hace 6 meses.
Datos de ejemploSale la plantilla aprobada por WhatsApp y el email del mismo segmento.
Llegan las respuestas: la IA atiende y califica.
Presales IALos interesados pasan a su vendedor con la conversación.
Las ventas quedan atribuidas a la campaña en el CRM.
Venta medida por campañaLa API oficial de WhatsApp (WhatsApp Business API) es la forma que Meta habilita para que una empresa envíe mensajes a muchos contactos sin poner en riesgo su número. Así se compara con lo que usan muchas empresas hoy:
| Listas de difusiónDesde la app de WhatsApp Business | Herramientas no oficialesExtensiones y envíos masivos | API oficial con iAdsLo opera MTDM | |
|---|---|---|---|
| Alcance | Solo contactos que guardaron tu número. | Toda la lista, pero fuera de las reglas de WhatsApp. | Toda la base que aceptó recibir mensajes. |
| Riesgo para tu número | Bajo, pero muy limitado. | Alto: WhatsApp puede bloquear el número. | Dentro de las reglas de Meta. |
| Mensajes | Texto libre. | Texto libre. | Plantillas aprobadas por Meta, con botones y variables. |
| Segmentación | Manual. | Planillas. | Con los datos del CRM. |
| Medición | Ninguna. | Envíos y lecturas. | Respuestas, oportunidades y ventas por campaña. |
Las campañas salientes sirven para volver a hablar con gente que ya te conoce. Estas son las más comunes:
Clientes que no compran hace un tiempo, con una propuesta pensada para ellos.
Contactos que quedaron en una etapa del pipeline sin avanzar.
Novedades por segmento: rubro, zona, producto o interés.
Turnos, renovaciones, vencimientos o visitas agendadas.
Carritos abandonados y recompra, con los pedidos de tu tienda.
Encuestas de satisfacción y pedidos de reseñas.
Cada campaña sigue seis pasos, de la base de datos a la venta medida.
Qué contactos tenés, de dónde vienen y quiénes aceptaron recibir mensajes. Sin permiso, no se envía.
Con los datos del CRM: etapa, interés, rubro, compras anteriores o tiempo sin contacto.
Plantillas de WhatsApp, que necesitan la aprobación de Meta, y correos con la misma línea.
WhatsApp con la API oficial, que da de alta MTDM, y email desde iAds.
La IA de iAds responde, califica y pasa a tu vendedor a quien está interesado.
Respuestas, oportunidades y ventas de cada campaña, para mejorar la siguiente.
¿Querés ver qué campañas podrías hacer con tu base? En la reunión de diagnóstico revisamos tu CRM y armamos los primeros segmentos con tu equipo.
Tres cosas definen cuánto se puede hacer y cuánto cuesta.
Cuántos contactos hay y cuántos aceptaron recibir mensajes. Es lo primero que se revisa.
Meta cobra cada mensaje de plantilla según el tipo y el país. Ese costo lo paga tu empresa aparte, como la pauta.
Se usan los datos del CRM de iAds o del tuyo (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho), en los dos sentidos.
Es la forma oficial que da Meta para que una empresa use WhatsApp con un sistema propio: enviar plantillas a muchos contactos, atender con varias personas o con IA y conectarlo a un CRM. En iAds, MTDM da de alta la API y la conecta con el resto del sistema.
Sí, si se hace con la API oficial, a contactos que aceptaron recibir mensajes y con plantillas aprobadas por Meta. Las herramientas no oficiales de envío masivo están fuera de las reglas de WhatsApp y pueden hacer que bloqueen el número.
Meta cobra cada mensaje de plantilla según el tipo de mensaje y el país del contacto; ese costo lo paga tu empresa directamente. El servicio de MTDM se cotiza aparte, según el volumen y la cantidad de campañas.
Sí. WhatsApp exige que el contacto haya aceptado recibir mensajes de tu empresa, y en email también corresponde. Por eso el primer paso es revisar la base y sus permisos.
La respuesta entra a iAds: la IA responde al instante, hace las preguntas de calificación y pasa al vendedor a quien está interesado, con la conversación completa.
Sí. Los correos se envían desde iAds, con los mismos segmentos del CRM, y se miden igual que WhatsApp: por respuestas, oportunidades y ventas.
Cada contacto que responde queda en el CRM con la campaña de origen. Cuando se convierte en venta, queda atribuida a esa campaña y se puede comparar el resultado de cada segmento y mensaje.
Una charla con el equipo de MTDM para revisar tu CRM, tus contactos y qué segmentos conviene trabajar primero.
Actualizado el · Responsable del servicio: Nacho Serra, MTDM Company